FAQ

■サービス全般に関するご質問■

最低利用期間は、どのようになっていますか。

・専用サーバーは半年間、共有サーバーは1年間となります。ただしドメインは、ドメイン毎に記載しております。

支払いサイクルは、どのようになりますか。

・最低利用期間と同じく、専用サーバーは半年間、共有サーバーは1年間となります。ただしドメインは、ドメイン毎に記載しております。

申込むには、どのようにすれば良いですか。

・各サービスなどに付いているお申し込みボタンを押した後、必要な情報を入力してオンラインにてお申し込み下さい。

支払いはいつになりますか。

・新規申し込み時は延滞無く、また契約継続の場合には契約の切れる日の14日前までにお支払い下さい。

支払方法はどうなりますか。

・ジャパンネット銀行への銀行振込みにてお支払い願います。ジャパンネット銀行へは、他行からもお振込み可能です。

申し込み後、利用開始までにどのくらいかかりますか。

・入金確認後設定作業を行ないますが、数日間程度で完了します。しかし独自ドメインを新規で取得の場合やSSL証明書を取得の場合、その期間がプラスされます。

契約開始は、いつになりますか。

・サーバー設定完了時となります。完了後、申し込み時に記載の連絡先メールアドレス宛てにご利用開始の旨をご通知します。ただし、独自ドメインを新規で取得の場合やSSL証明書を取得の場合、商品の性質上その期間も契約期間に含まれますので、予めご了承下さい。

商用利用は可能ですか。

・可能です。ただし、各法規制に準じない場合や第三者の著作権・商標権等権利の侵害が認められる場合には、出来ません。

サポートは、どのように行なっていますか。

・電子メールや本ウェブサイトからのお問い合わせフォームにより行なっております。

ホームページ作成サービスはありますか。

・はい、あります。詳しくはお問い合わせ下さい。

■ウェブサーバーに関するご質問■

Perlは使用出来ますか。

・はい、使用出来ます。また、パスは/usr/bin/perlとなり、バージョンは5.8.1-92となります。なお、ディレクトリはcgi-bin内でご使用下さい。

Cookieを使ったページを作成する事は出来ますか。

・はい、出来ます。

PHPは使用出来ますか。

・はい、使用出来ます。またバージョンは4.3.3となります。

CGIからsendmailは使用出来ますか。

・はい、使用出来ます。/usr/sbin/sendmailにあります。

データベースは使用出来ますか。

・プランによっては、MySQLと言う、非常に高性能なデータベース管理システム(DBMS)を使用する事が出来ます。またバージョンは3.23.58となります。

SSLは使用出来ますか。

・プランによっては使用可能です。また、SSL証明書まで標準で付いているプランもあります。

CGIでSSLを使用できますか。

・SSLを使用可能なプランでは、httpをhttpsとしてアクセスするだけで、すぐに使用可能です。

転送量に制限はありますか。

・共有サーバーは、通常の使用では定めておりません。専用サーバーは、プラン毎に定めています。

ウェブコントロールパネルはありますか。

・はい、Ensimと言う管理パネルで操作可能です。英語版ですが、本ウェブ上に日本語解説があります。

アクセスログは見る事が出来ますか。

・はい、ウェブコントロールパネルからご覧頂けます。

サーバーへは、どのようにファイルをアップロードするのでしょうか。

・FTP又はウェブ上のコントロールパネル内にあるファイルマネージャーから行ないます。

ftpユーザのURLは、どのようになりますか。

・http://あなたのドメイン名/~ユーザ名/ となります。

SSHは使用できますか。

・専用サーバーで使用可能です。

サーバーの時間はどこの時間ですか。

・日本時間となります。

■メールに関するご質問■

独自ドメインを使ったメールは可能ですか。

・はい、可能です。プランによっては、幾つかのアドレスをお客様が作成可能です。

スパムフィルターとは何ですか。

・受信を拒否したいメールを予め登録しておく事により、サーバー側で自動的に削除する機能です。

メールユーザーとメールユーザー別名は、何が違いますか。

・メールユーザーとは、メールボックスの数です。それに対してメールユーザー別名は、メールボックスはありませんが、他のメールユーザへ転送するのみです。

オートレスポンダーとは何ですか。

・メールを受信した際に、即座に自動的で予め決めておいた文を返信する機能です。

メーリングリストとは何ですか。

・メーリングリストとは、一つのアドレスに送信すると、同時に複数のメールアドレスへ送られるメールの事です。受信する人のリストは、予め登録出来ます。

■ドメインに関するご質問■

新規でドメインを取得する事は出来ますか。

・はい、出来ます。

個人でもドメインを取得する事は可能でしょうか。

・はい、ほとんどのドメインで可能です。

DNSのサービスはありますか。

・はい、あります。詳しくはお問い合わせ下さい。

ドメインは、小文字と大文字を区別しますか。

・区別しません。また-記号も使用出来ます。

ドメインは1契約で複数使用出来ますか。

・プランによっては可能です。